Segundo o relato de um leitor do Folha que estava próximo ao assalto, dois homens de estatura média montados em uma motocicleta entraram na agência, renderam os clientes que estavam dentro do estabelecimento levando os seus pertences e anunciou o assalto aos funcionários. Além de celulares e outros pertences também foi subtraído pelos meliantes dinheiros de clientes e da agência.

Os assaltantes empreenderam fuga na motocicleta e logo em seguida a policia militar foi acionada e esta realizando rondas a procura dos elementos.